Question 1

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

Accepted Answer

A készleten lévő termékeket általában 2-3 munkanapon belül kiszállítjuk. A pontos szállítási idő a rendelés leadásakor kerül megerősítésre.

Question 2

Hogyan követhetem nyomon a rendelésem állapotát?

Accepted Answer

A rendelés feldolgozása után e-mailben küldünk egy nyomkövetési számot, amellyel a futárszolgálat oldalán követheti csomagja útját.

Question 3

Mi a teendő, ha hibás vagy sérült terméket kaptam?

Accepted Answer

Kérjük, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot, és küldj fényképeket a sérült termékről. Munkatársaink gyorsan segítenek megoldani a problémát.

Question 4

Hogyan találhatom meg a megfelelő alkatrészt az autómhoz?

Accepted Answer

Weboldalunkon használhatod az autótípus szerinti keresőt, ahol a jármű márkája, típusa alapján szűrheted a termékeket. Ha bizonytalan vagy, ügyfélszolgálatunk készséggel segít a megfelelő alkatrész kiválasztásában.

Question 5

Milyen fizetési módok közül választhatok?

Accepted Answer

Előre utalás, utánvét vagy személyes átvétel esetén helyszíni fizetés áll rendelkezésedre. Rugalmasan alkalmazkodunk a kényelmedhez.

Question 6

Van lehetőség személyes átvételre?

Accepted Answer

Igen, személyes átvételre is van lehetőség az üzletünkben. Az előzetesen leadott rendeléseidet hétköznap 8:00 és 17:00 óra között tudod átvenni.

Question 7

Hogyan tudom lemondani vagy módosítani a rendelésem?

Accepted Answer

Ha módosítani vagy lemondani szeretnéd a rendelésedet, kérjük, mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben. Ha a csomagod még nem került feladásra, igyekszünk teljesíteni a kérésedet.

Question 8

Milyen garancia vonatkozik az alkatrészekre?

Accepted Answer

Az általunk forgalmazott termékekre a gyártó által biztosított garancia érvényes. A részletekről a termékleírásokban, illetve ügyfélszolgálatunkon tájékozódhatsz.

Question 9

Hogyan érhetem el az ügyfélszolgálatot?

Accepted Answer

Ügyfélszolgálatunkat elérheted telefonon hétköznap 8:00 és 17:00 között a +36 20 461 0498 számon, vagy e-mailben az aftermarketwebshop@gmail.com címen. Személyesen is várunk az üzletünkben! Cím: 4034 Debrecen, Hétvezér u. 33.

Question 10

Milyen szállítási lehetőségek vannak?

Accepted Answer

Rendelésedet futárszolgálattal szállítjuk házhoz, de személyes átvételt is választhatsz az üzletünkben. A szállítási idő a készleten lévő termékek esetében 2-3 munkanap.

Question 11

Hogyan tudok segítséget kérni a vásárláshoz?

Accepted Answer

Ha bizonytalan vagy, hogy melyik termékre van szükséged, keresd ügyfélszolgálatunkat telefonon vagy e-mailben! Szakértőink örömmel segítenek.

Question 12

Visszaküldhetem a terméket, ha nem megfelelő?

Accepted Answer

Igen, a termékeket az átvételt követő 14 napon belül visszaküldheted, ha nem felelnek meg az elvárásaidnak. Ehhez kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Question 13

Milyen márkákhoz találok alkatrészeket?

Accepted Answer

Több mint 20 autómárkához kínálunk alkatrészeket, többek között Audi, BMW, Mercedes, Nissan, Toyota és sok más gyártóhoz.

Question 14

Hogyan kapom meg az értesítést, ha a rendelés átvehető?

Accepted Answer

Ha személyes átvételt választasz, e-mailben vagy telefonon értesítünk, amint a rendelésed átvehető az üzletünkben.

Gyakori Kérdések